曾垂凯 副教授

浙江财经大学人本经济研究所副所长

打造企业“家”文化 增强组织抗逆力

家是身心栖居的处所，家是真情维系的纽带，家是坚强厚实的后盾。有家，才有温暖；有家，才有欢笑；家在，才能心安。中国人重家数千年如一日，从传统四世同堂数十口人同灶吃饭的大家，到现今数十亿人次乾坤大挪移的春运，重家的中国文化一脉相承。

家有大小，汉代有大家、中家、小家之分；今天来看，国家层面是大家，个体层面是小家，中家在哪呢？企业层面就是中家。危机面前，小家的力量显得渺小，大家的优势充分彰显。全国人民集体援湖北，十天建成一所医院，外媒惊呼“上帝是中国人”——这就是大家的力量，这就是中国特色！

面对这场突如其来的疫情，资源和力量相对薄弱的中小企业，要想渡过难关，并战而胜之，从危机中恢复并获得组织发展，打造企业“家”至关重要。企业家，企业家，就是要将企业打造成员工之家。

企业“家”文化的打造，可从知、情、意、行四方面着力。认知上，管理层要和员工达成共识，企业就是家，大家都是一家人，每个成员都要对这个家建立起高度认同。情感上，管理层和员工要相互信任，彼此依靠，建立起一种家庭般的亲情，用情感的纽带凝成一股绳。意志上，每个成员要根据整个家的战略目标，自觉确定目的，调节行动，众志成城，共克时艰。行为上，管理层对员工要有家人般的关怀，让员工体会到家一般的温暖，员工则要任劳任怨，埋头苦干，竭尽全力为家做贡献，和管理层一起共建美好家园。

没有比人更高的山。人的问题解决好了，没有困难能够难倒我们。