洪雁 博士

浙江财经大学绿色人力资源管理研究所

中小企业如何战疫复工？

建议两个打法。一是近期，主要包括：（1）加强防疫。当前疫情拐点还没有到来，防疫万不能松懈。中小企业主一定要把防疫当作复工的第一要务，在正式复工之前准备好足量的口罩等必要的防护装备，复工员工务必在指定地点先行隔离14天，在企业内部实施员工健康管理与日报制度。（2）开源节流。开源，侧重于两个方面，挽留老客户和开拓新客户。对于外向企业来说，比较紧迫的是想办法完成手上的关键订单，否则容易被其他国家或地区的企业替代。内向企业，确实无法按时履行合同义务的，尽最大努力与客户协商，重新确定合同履行期限，减少退单。节流，当务之急是吃透政府的扶持政策，极限管控各项成本。（3）分类管理。将员工大致分为两类：一类是身处疫情高发地的员工，另一类是身处疫情较轻城市的员工。对第一类员工进行摸排，了解其健康状况，进行慰问和安抚，停工不停薪，保障基本生活。对第二类员工，除了了解其健康状况，还要对其复工意愿和复工时间进行摸底登记，以便安排开工和生产。如果员工确实短缺，同行间可考虑员工共享。

二是中远期，主要包括：（1）理念重塑。要经常强化风险意识和战略意识。尤其是做好财务规划，进行必要的现金储备。加强上下游联系，进行通盘考虑，树立全局观，不能囿于自家。（2）经营升级。对于制造业，尤其是劳动密集型企业，要考虑引入AI或机器人替代解决方案。对于服务业，不能完全依赖于线下发展，要开发线上销售、社群化运营、社交电商等。（3）业务转型。重新审视企业业务类型和业务范围，砍掉利润率低的业务，寻找新的业务领域、新的利润增长点。